A Triunfo Transbrasiliana promove mensalmente uma pesquisa de satisfação junto aos usuários que utilizam os serviços oferecidos pela Concessionária, como socorro mecânico e atendimento médico emergencial. Realizado por telefone pela equipe do 0800, o levantamento busca avaliar aspectos como a qualidade do atendimento prestado, o tempo de resposta das equipes, o conhecimento técnico demonstrado durante os procedimentos e o nível de satisfação geral dos usuários em relação à empresa.
Certificada pela norma internacional ISO 9001, a Triunfo Transbrasiliana reforça seu compromisso com clientes, colaboradores e parceiros, mantendo o foco na excelência operacional e no aprimoramento contínuo de seus processos e serviços.
No mês de julho, 33 usuários participaram da pesquisa de satisfação. Os resultados apontaram 97% de aprovação quanto ao atendimento recebido, 97% de satisfação em relação aos procedimentos executados pelas equipes da Concessionária e 97% de satisfação geral com a Triunfo Transbrasiliana.
