Sua principal função é ser canal de integração entre a sociedade e as áreas da Concessionária e está disponível para o recebimento de elogios, denúncias, reclamações, pedidos de ressarcimento, manifestações oriundas da ANTT e demais contatos institucionais. O objetivo é responder aos usuários no menor tempo possível, com a informação correta passada pelo responsável de cada departamento.
Você pode enviar suas reclamações e sugestões para a Ouvidoria pelo formulário ao lado, acessá-la pelo telefone (14) 3500 1585 ou ainda pessoalmente, na sede da concessionária em Lins/SP, na Rua Vitoriano Borges, N° 451, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h e das 14h às 18h.
A Triunfo Transbrasiliana também disponibiliza um livro para registro de ocorrências, em que o usuário poderá fazer suas manifestações. Os livros estão disponíveis nas sete Bases de Serviços Operacionais da Companhia
