A Triunfo Transbrasiliana, Concessionária que administra a BR-153/SP, trabalha constantemente em busca da melhoria contínua nos serviços prestados, sendo certificada na norma ISO 9001 – Gestão da Qualidade. Com o objetivo de manter o nível de excelência no atendimento aos usuários, a Companhia adquiriu quatro novos Guinchos Leves para renovar sua frota que atualmente é composta por oito veículos, sendo um deles reserva. Em setembro de 2019, a empresa já tinha adquirido outros quatro.
Os caminhões guincho com plataforma ano/modelo 2020, que irão entrar em operação a partir da próxima semana, são alguns dos recursos da empresa que prestam serviço de atendimento aos usuários ao longo dos 321,6 quilômetros do trecho paulista da BR-153. Os recursos são utilizados em casos de panes mecânica, seca (falta de combustível), elétrica e, quando necessário, fazem a remoção do veículo do usuário para os pontos de apoio mais próximos.
Para o Gerente da Operações da Concessionária, Vlademir Barradel, os novos caminhões guincho irão auxiliar no atendimento aos motoristas. “Além de mantermos uma frota cada vez mais nova gerando baixa manutenção, os veículos permitem mais agilidade no atendimento das ocorrências e na qualidade da prestação de serviços aos usuários. Ao longo do trecho sob concessão, todas as equipes operacionais são treinadas e tem como foco a melhoria contínua dos atendimentos”, comentou.
A Triunfo Transbrasiliana mantém toda a estrutura de serviços disponível para os usuários que estão em trânsito. São 30 viaturas operacionais: 2 UTI´s, 7 ambulâncias de resgate, 7 guinchos leves, 2 guinchos pesados, 1 caminhão de combate a incêndio, 1 caminhão para captura animal, 1 caminhão com estação elevatória, 4 viaturas para inspeção da rodovia, 1 viatura para vigilância patrimonial e 4 carros para gestão e administração.
Ao todo, os usuários contam com 440 profissionais que atuam 24 horas por dia na rodovia com auxílio de 122 câmeras monitoradas pelo Centro de Controle de Operações – CCO, garantindo agilidade no atendimento a emergências. Os motoristas também têm à disposição, 24 horas por dia, o site www.triunfotransbrasiliana.com.br e o telefone 0800 72 30 153.
