Desde o início da pandemia do novo coronavírus, a Triunfo Transbrasiliana adotou uma série de medidas preventivas e de apoio aos usuários que trafegam na BR-153/SP. Durante o feriado prolongado de Corpus Christi, de 11 a 14 de junho, a Concessionária realizou a distribuição de 5 mil máscaras descartáveis de proteção facial para os motoristas que passaram pelo trecho.
As máscaras foram distribuídas nas praças de pedágio e nas bases de atendimento aos usuários ao longo da rodovia. Além da iniciativa, a Companhia já realizou a distribuição gratuita de tags das operadoras Sem Parar e Veloe, com isenção de mensalidades; distribuiu mais de 3 mil kits alimentação e kit saúde aos caminhoneiros; disponibilizou aos usuários álcool em gel 70% tanto nas cabines das praças de pedágio quanto nos banheiros das bases de atendimento aos usuários, entre outras medidas definidas em um plano de contingência contra à COVID-19.
A Triunfo Transbrasiliana mantém toda a estrutura de serviços disponível para os motoristas que estão em trânsito: são sete bases de atendimento aos usuários, mais de 40 viaturas operacionais e 440 profissionais atuando 24 horas por dia nos 321 km de rodovia administrados pela Concessionária. Os usuários também têm à disposição o site www.triunfotransbrasiliana.com.br e o telefone 0800 72 30 153.