A Triunfo Transbrasiliana, Concessionária que administra a BR-153/SP, tem como compromisso prestar serviços de excelência aos seus usuários. São investimentos diários para que o deslocamento daqueles que trafegam na rodovia seja cada vez mais seguro e confortável.
Um moderno Centro de Controle e Operações – CCO monitora a rodovia 24h por dia, por meio de 122 câmeras de segurança, proporcionando agilidade no atendimento a emergências médicas e socorros mecânicos. Em 2019 foram realizados 44.858 mil atendimentos aos usuários na rodovia. Os números representam atendimentos realizados pelos recursos da Concessionária como veículos de inspeção de tráfego, guinchos leves, guinchos pesados, unidades de resgate, UTI’s móveis, caminhão-pipa para combate a incêndio e caminhão de captura animal.
Todos estes atendimentos tem como objetivo possibilitar que as pistas de tráfego estejam com total capacidade de circulação no menor espaço de tempo possível. Os serviços são voltados para limpeza e/ou liberação de quaisquer tipos de interferências, incluindo acidentes, veículos em pane, animais sobre as faixas de rolamento, restos de pneus e outros tipos de ocorrências que venham a interferir na livre circulação dos veículos.
Este trabalho, além de ser prática essencial da Triunfo Transbrasiliana, é reconhecido pela norma internacional ISO 9001, que certifica a qualidade dos serviços prestados e a busca do aperfeiçoamento contínuo dos processos da Companhia. Para acionar o atendimento emergencial da concessionária basta ligar para o número 0800 72 30 153. A ligação é gratuita e funciona 24 horas.
Atendimentos realizados pela Concessionária em 2019:
Atendimento mecânico | 24.570 |
Outros | 6.054 |
Objetos na pista | 4.691 |
Obras na rodovia | 3.762 |
Animais na rodovia | 2.825 |
Atendimento médico | 2.307 |
Andarilho na rodovia | 323 |
Incêndios na rodovia | 226 |
Ocorrências policiais | 98 |
Apoio à Polícia Rodoviária Fedral – PRF | 2 |
Total | 44.858 |