Notícias
Pesquisar
Pesquisa de Satisfação



A Triunfo Transbrasiliana realiza, mensalmente, uma pesquisa de satisfação com os usuários que utilizam os serviços da Concessionária, entre eles socorro mecânico e atendimento médico de emergência. A pesquisa, que é realizada por telefone pela equipe de 0800, avalia sobre o atendimento recebido, tempo de atendimento, conhecimento nos procedimentos realizados e a satisfação geral com a empresa.

A Concessionária possui a certificação internacional na norma ISO 9001, que representa o compromisso com os clientes, profissionais e parceiros na busca constante pela excelência do serviços e pela melhoria contínua do processos.

Em outubro, a pesquisa de satisfação contou com a participação de 282 usuários que avaliaram em 90% de satisfação com o conhecimento dos procedimentos adotados pelas equipes da Triunfo Transbrasiliana, 93% de satisfação com o atendimento recebido e 87% de satisfação geral com a Concessionária.

Confira o quadro abaixo: 



Fonte: Triunfo Transbrasiliana
09/11/2018 às 14:00